01 Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi pp88i thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ https://pp88i.app và tất cả các ứng dụng di động, API, công cụ liên quan thuộc hệ sinh thái pp88i.
Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa pp88i và tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản ("Thành viên") hoặc truy cập nền tảng mà không cần đăng ký ("Khách"). Bất kể hình thức truy cập, tất cả người dùng đều phải tuân thủ các quy định được nêu trong tài liệu này.
pp88i cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tiếp (kèo bóng đá V-League, Ngoại Hạng Anh, AFF Cup và các giải quốc tế), casino live dealer (Baccarat, Rồng Hổ, Roulette, Xì Dách), đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và vòng quay may mắn. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.
02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký tài khoản pp88i, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
- Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi bạn cư trú.
- Không có tài khoản pp88i nào đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ trước đó.
- Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
pp88i có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình xác minh này.
03 Quy Định Quản Lý Tài Khoản
3.1 Bảo Mật Tài Khoản
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pp88i sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pp88i để được xử lý kịp thời. pp88i có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra để bảo vệ quyền lợi người dùng.
3.2 Một Tài Khoản Trên Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng pp88i. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người (dựa trên địa chỉ IP, thông tin cá nhân, phương thức thanh toán hoặc thiết bị truy cập) sẽ dẫn đến:
- Đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
- Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ các tài khoản vi phạm.
- Có thể bị cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng pp88i.
3.3 Thông Tin Tài Khoản
Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin cung cấp cho pp88i phải luôn chính xác và cập nhật. pp88i không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.
04 Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Nạp Tiền
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.
Thành viên chỉ được nạp tiền từ các tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang tên chính chủ. Việc nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản.
4.2 Rút Tiền
Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. pp88i cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc đối với các giao dịch thông thường.
Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên có thể được yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày là 5.000.000 VNĐ.
pp88i có quyền hoãn xử lý hoặc yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn, nhằm mục đích tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
4.3 Phí Giao Dịch
pp88i không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí xử lý nhỏ — chi tiết được hiển thị rõ ràng tại trang Thanh toán trước khi bạn xác nhận giao dịch.
05 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi
Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng pp88i phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm, được công bố công khai trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi. Các quy tắc chung bao gồm:
- Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập — không thể can thiệp hoặc dự đoán trước.
- Kèo thể thao được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Tỉ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được khớp.
- pp88i có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi kỹ thuật.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pp88i sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên bị ảnh hưởng.
- Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
pp88i cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.
6.1 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của pp88i thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi nhận thưởng.
6.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi
pp88i nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc sử dụng phần mềm tự động. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.
6.3 Thay Đổi và Hủy Khuyến Mãi
pp88i có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các chương trình đang trong giai đoạn thực hiện sẽ được hoàn thành đúng cam kết ban đầu.
07 Hành Vi Bị Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pp88i:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống pp88i.
- Thực hiện các giao dịch tiền tệ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
- Tấn công mạng, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống pp88i.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pp88i cho bên thứ ba.
- Sử dụng tài khoản pp88i cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh không được pp88i chấp thuận.
- Đặt cược thay mặt cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của pp88i.
08 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu
pp88i cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của pp88i.
pp88i có thể thu thập các thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ: thông tin định danh cá nhân, thông tin giao dịch tài chính, dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng và thông tin thiết bị truy cập. Tất cả dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.
pp88i không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.
09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pp88i không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng pp88i.
9.1 Sự Cố Kỹ Thuật
pp88i không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của pp88i, bao gồm: mất điện, lỗi kết nối internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).
9.2 Quyết Định Cá Cược
Mọi quyết định đặt cược của thành viên đều là quyết định cá nhân và hoàn toàn tự nguyện. pp88i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược của thành viên. Thành viên cần nhận thức rõ rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.
9.3 Nội Dung Bên Thứ Ba
Nền tảng pp88i có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp dịch vụ từ nhà cung cấp bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). pp88i không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc bảo mật của các dịch vụ bên thứ ba này.
10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản
10.1 Quyền Của Thành Viên
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản pp88i vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hiện có trong tài khoản.
10.2 Quyền Của pp88i
pp88i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp.
- Thành viên cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
10.3 Hậu Quả Chấm Dứt
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, pp88i có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền gốc và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
11 Thay Đổi Điều Khoản
pp88i có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng pp88i sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp nhận tự nguyện đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
12 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pp88i qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng pp88i
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc với các yêu cầu thông thường
Đội ngũ hỗ trợ pp88i hoàn toàn sử dụng tiếng Việt, phục vụ thành viên từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và tất cả 63 tỉnh thành trên toàn quốc, kể cả trong các ngày lễ Tết Nguyên Đán và các dịp nghỉ lễ quốc gia.
Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng, pp88i cam kết giải quyết thông qua quy trình xem xét nội bộ minh bạch và công bằng. Kết quả của quy trình này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.